STEL WALL

Disfruta de una política de devoluciones sin riesgos durante 30 días, con envío de devolución gratuito. Si no quedas satisfecho con el producto o no funciona como debería, puedes devolverlo y obtener un reembolso completo o cambiarlo por el mismo modelo.

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

1. Solicita la devolución o el cambio directamente en nuestro sitio web: https://argonaudio.com/es-es/pages/return-center

2. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás por correo electrónico una etiqueta de envío.

3. Asegúrate de devolver el producto en su caja original y con todos sus accesorios.

4. Entrega el paquete en tu oficina de correos local (encontrarás una lista de puntos asociados en el correo de confirmación).

5. Una vez recibido y verificado el estado del paquete, recibirás tu reembolso en un plazo de 14 días hábiles.

Devoluciones con DHL: Una vez que el paquete llega al centro de paquetería de DHL en Neumünster (Alemania), suele entregarse en nuestra sede de Dinamarca en pocos días.

Devoluciones con PostNord (solo Escandinavia): Los paquetes se entregan directamente en nuestra sede en Dinamarca.

Consulta nuestra política de reembolsos aquí: https://argonaudio.com/policies/refund-policy

• Actualmente, nuestros servicios de envío están disponibles solo para países dentro de la Unión Europea.
• Si se aplican gastos de envío, se calcularán y añadirán al total durante el proceso de compra.
• Los pedidos inferiores a 49 € tienen un coste de envío de 5 €.
• Envío gratuito en pedidos superiores a 49 €.
• Todos los precios que aparecen en nuestra web incluyen los impuestos correspondientes.

• Una vez que el pedido sale de nuestro almacén en Dinamarca, la entrega suele tardar entre 2 y 4 días hábiles, aunque puede variar según tu ubicación.
• El plazo de envío se calcula desde que el paquete sale de Dinamarca hasta que llega a su destino.
• Ten en cuenta que este plazo puede extenderse debido a factores externos como fuerza mayor o días festivos.
• En el caso de Malta y Chipre, los envíos suelen tardar entre 7 y 10 días.
• Recibirás todos los detalles del envío, incluida la información de seguimiento, en tu correo de confirmación. Si no los recibes, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@argonaudio.com.

• Para encontrar el manual o la actualización del firmware de tu producto, visita la categoría correspondiente del producto.
• También puedes usar la opción de búsqueda en la esquina superior derecha introduciendo "manual" o "firmware" seguido del nombre del producto.
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Para obtener la información más actualizada sobre tu pedido, utiliza el enlace de seguimiento que te enviamos en el correo de confirmación del envío. Este enlace te proporcionará actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación y el estado de tu pedido.

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• Seguimiento de PostNord

Si tu paquete tarda más de lo esperado en llegar, entendemos tu preocupación. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en support@argonaudio.com.

Nota: Si el estado del seguimiento no se ha actualizado en más de 7 días, ponte en contacto con nosotros. Investigaremos de inmediato con la empresa de transporte para resolver el problema cuanto antes.