Polityka wysyłki
Kiedy otrzymasz produkt
Jeśli otrzymasz niewłaściwy lub wadliwy produkt, naprawimy nasz błąd, wysyłając prawidłowy/nowy produkt tak szybko, jak to możliwe (wyślemy Ci również list przewozowy, tak aby przesyłka zwrotna była bezpłatna).
W razie otrzymania produktu w widocznie uszkodzonym kartonie wysyłkowym, należy natychmiast sprawdzić, czy uszkodzenie nie miało wpływu na produkt znajdujący się wewnątrz kartonu. Jeśli tak, można odmówić przyjęcia przesyłki. Jeśli na produkcie nie ma żadnych widocznych uszkodzeń, możesz poprosić przewoźnika o odnotowanie, że opakowanie zostało uszkodzone podczas transportu.
Jeśli po rozpakowaniu zauważysz, że Twój produkt jest w jakikolwiek sposób uszkodzony (np. uszkodzenie, które musiało nastąpić podczas transportu), skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zorganizujemy dalsze postępowanie tak, aby wymienić towar bez zbędnego czasu oczekiwania.
Pamiętaj, aby zanotować numer seryjny
Jeśli przedmiot posiada numer seryjny (na przykład na odwrocie), zapisz go na wypadek kradzieży. Zalecamy wydrukowanie kopii faktury i zapisanie na niej numeru seryjnego.
Zachowaj opakowanie
Zdecydowanie zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania nowych produktów. W przypadku konieczności przeniesienia produktów w późniejszym terminie, zapakowanie ich w oryginalne opakowanie gwarantuje, że nie zostaną one porysowane lub w inny sposób uszkodzone. Jeśli chcesz zwrócić produkt w terminie przewidzianym dla zwrotów, oryginalne opakowanie musi być nienaruszone i nieuszkodzone. Jeśli oryginalne opakowanie nie jest dostępne, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty, a następnie otrzymasz zwrot tylko części całkowitej kwoty (opłata zostanie odjęta). Polityka ta została wdrożona ze względu na konieczność ponownego umieszczenia przedmiotu na liście, co może wiązać się z dostarczeniem nowego opakowania (w tym kosztów obsługi).