Polityka wysyłki

Kiedy otrzymasz produkt

Jeśli otrzymasz niewłaściwy lub wadliwy produkt, naprawimy nasz błąd, wysyłając prawidłowy/nowy produkt tak szybko, jak to możliwe (wyślemy Ci również list przewozowy, tak aby przesyłka zwrotna była bezpłatna).

W razie otrzymania produktu w widocznie uszkodzonym kartonie wysyłkowym, należy natychmiast sprawdzić, czy uszkodzenie nie miało wpływu na produkt znajdujący się wewnątrz kartonu. Jeśli tak, można odmówić przyjęcia przesyłki. Jeśli na produkcie nie ma żadnych widocznych uszkodzeń, możesz poprosić przewoźnika o odnotowanie, że opakowanie zostało uszkodzone podczas transportu.

Jeśli po rozpakowaniu zauważysz, że Twój produkt jest w jakikolwiek sposób uszkodzony (np. uszkodzenie, które musiało nastąpić podczas transportu), skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zorganizujemy dalsze postępowanie tak, aby wymienić towar bez zbędnego czasu oczekiwania.

Pamiętaj, aby zanotować numer seryjny

Jeśli przedmiot posiada numer seryjny (na przykład na odwrocie), zapisz go na wypadek kradzieży. Zalecamy wydrukowanie kopii faktury i zapisanie na niej numeru seryjnego.

Zachowaj opakowanie

Zdecydowanie zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania po nowych produktach. W razie konieczności przemieszczenia sprzętu w późniejszym czasie, zapakowanie go w oryginalne opakowanie zabezpieczy go przed zarysowaniami i innymi uszkodzeniami.