Wsparcie
Instrukcje obsługi produktów
Zapraszamy do zapoznania się z nimi, a jeśli zdecydujesz się przeczytać instrukcję, to serdecznie za to dziękujemy. Spędzamy nad nimi sporo czasu, więc miło wiedzieć, że ktoś je czyta.
Aktualizacje oprogramowania
Pobierz oprogramowanie sprzętowe dla swojego produktu i postępuj zgodnie z instrukcjami. W tym artykule opisano sposób aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia. Znajdź wszystkie najnowsze aktualizacje oprogramowania sprzętowego
Zwroty
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni i otrzymać zwrot pieniędzy. Zapłacimy za przesyłkę zwrotną, więc wypróbowanie niesamowitego dźwięku i jakości Argon Audio nie będzie Cię nic kosztować!
Warunki użytkowania
Strona argonaudio.com jest posiadana i prowadzona przez:
Argon Audio A/S
Dali Alle 1, DK-9610 Nørager
VAT: DK39551713
Jesteśmy tu, aby pomóc!
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować. Nasz dedykowany zespół obsługi klienta jest zawsze gotowy do pomocy. Jeśli masz pytanie dotyczące produktu i kupiłeś go w lokalnym sklepie, zalecamy, abyś najpierw skontaktował się z nim bezpośrednio, aby uzyskać najlepszą i najszybszą pomoc w swoim ojczystym języku.
Cenimy Twoje opinie i sugestie, więc nie wahaj się dać nam znać, jak możemy się udoskonalić. Czekamy na Twoją wiadomość!
Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku.
Średni czas odpowiedzi: 24 godziny.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Jaka jest polityka zwrotów?
Ciesz się 30-dniową polityką zwrotów bez ryzyka z bezpłatną wysyłką zwrotną. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu lub produkt nie działa zgodnie z przeznaczeniem, możesz po prostu zwrócić go w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy lub wymienić go na ten sam produkt.
Aby dokonać zwrotu produktu, należy wykonać następujące kroki:
- Zgłoś prośbę o zwrot/wymianę bezpośrednio na naszej stronie internetowej: https://argonaudio.returnscenter.com/
- Po zatwierdzeniu wniosku wyślemy etykietę wysyłkową pocztą elektroniczną.
- Należy upewnić się, że produkt został odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami.
- Odbierz paczkę w lokalnym urzędzie pocztowym (lista placówek partnerskich znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem).
- Po otrzymaniu i zweryfikowaniu stanu paczki możesz spodziewać się zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych.
Zwroty DHL: Gdy paczka zwrotna dotrze do centrum przesyłek DHL w Neumünster w Niemczech, zazwyczaj jest odbierana w naszej duńskiej siedzibie w ciągu kilku dni.
Zwroty PostNord (tylko Skandynawia): Paczki są dostarczane bezpośrednio do naszej siedziby w Danii.
Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów można znaleźć tutaj: https://argonaudio.com/pl-pl/policies/refund-policy
Dostawa i obsługa
- Obecnie nasze usługi wysyłkowe są dostępne wyłącznie w krajach Unii Europejskiej.
- Jeśli istnieją jakiekolwiek opłaty za wysyłkę, zostaną one obliczone i dodane do łącznej kwoty podczas procesu płatności.
- Zamówienia poniżej 249 zł podlegają opłacie za wysyłkę w wysokości 29 zł
- Bezpłatna wysyłka przy zamówieniach powyżej 249 zł.
- Wszystkie ceny produktów podane na naszej stronie internetowej zawierają już podatki.
Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?
- Po wysłaniu z naszego magazynu w Danii dostawa trwa zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych, choć może się różnić w zależności od lokalizacji.
- Czas wysyłki liczy się od momentu opuszczenia Danii przez paczkę do momentu dotarcia do miejsca docelowego.
- Należy pamiętać, że czas wysyłki może ulec wydłużeniu ze względu na czynniki zewnętrzne i święta państwowe.
- Zazwyczaj przesyłki na Maltę i Cypr docierają do klienta w ciągu 7-10 dni.
- Szczegóły dostawy, w tym informacje dotyczące śledzenia przesyłki, otrzymasz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nie otrzymasz tych informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@argonaudio.com.
Gdzie znajdę instrukcje obsługi produktów i aktualizacje oprogramowania sprzętowego?
- Aby znaleźć instrukcję lub aktualizację oprogramowania sprzętowego dla swojego produktu, odwiedź odpowiednią kategorię produktów
- Alternatywnie możesz skorzystać z opcji wyszukiwania w prawym górnym rogu, wpisując „instrukcja” lub „oprogramowanie sprzętowe”, a następnie nazwę produktu.
- Jeśli napotkasz trudności ze znalezieniem instrukcji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@argonaudio.com.
Gdzie jest moje zamówienie?
Aby uzyskać najbardziej aktualne informacje dotyczące zamówienia, skorzystaj z linku do śledzenia przesyłek wysłanego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Zapewni to aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące lokalizacji i statusu zamówienia.
Jeśli dostarczenie przesyłki trwa dłużej niż oczekiwano, rozumiemy Twoje obawy. Prosimy o kontakt z naszym dedykowanym zespołem obsługi klienta pod adresem support@argonaudio.com.
Uwaga: Jeśli status śledzenia przesyłki nie został zaktualizowany przez ponad 7 dni, skontaktuj się z nami. Niezwłocznie skontaktujemy się z przewoźnikiem, aby szybko rozwiązać problem.