Wsparcie
Instrukcje obsługi produktów
Zapraszamy do zapoznania się z nimi, a jeśli zdecydujesz się przeczytać instrukcję, to serdecznie za to dziękujemy. Spędzamy nad nimi sporo czasu, więc miło wiedzieć, że ktoś je czyta.
Aktualizacje oprogramowania
Pobierz oprogramowanie sprzętowe dla swojego produktu i postępuj zgodnie z instrukcjami. W tym artykule opisano sposób aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia. Znajdź wszystkie najnowsze aktualizacje oprogramowania sprzętowego
Zwroty
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni i otrzymać zwrot pieniędzy. Zapłacimy za przesyłkę zwrotną, więc wypróbowanie niesamowitego dźwięku i jakości Argon Audio nie będzie Cię nic kosztować!
Warunki użytkowania
Strona argonaudio.com jest posiadana i prowadzona przez:
Argon Audio A/S
Dali Alle 1, DK-9610 Nørager
VAT: DK39551713
Jesteśmy tu, aby pomóc!
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować. Nasz dedykowany zespół obsługi klienta jest zawsze gotowy do pomocy. Jeśli masz pytanie dotyczące produktu i kupiłeś go w lokalnym sklepie, zalecamy, abyś najpierw skontaktował się z nim bezpośrednio, aby uzyskać najlepszą i najszybszą pomoc w swoim ojczystym języku.
Cenimy Twoje opinie i sugestie, więc nie wahaj się dać nam znać, jak możemy się udoskonalić. Czekamy na Twoją wiadomość!
Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku.
Średni czas odpowiedzi: 24 godziny.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Jaka jest polityka zwrotów?
Ciesz się 30-dniową polityką zwrotów bez ryzyka z bezpłatną wysyłką zwrotną. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu lub produkt nie działa zgodnie z przeznaczeniem, możesz po prostu zwrócić go w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy lub wymienić go na ten sam produkt.
Aby dokonać zwrotu produktu, należy wykonać następujące kroki:
- Zgłoś prośbę o zwrot/wymianę bezpośrednio na naszej stronie internetowej: https://argonaudio.returnscenter.com/
- Po zatwierdzeniu wniosku wyślemy etykietę wysyłkową pocztą elektroniczną.
- Należy upewnić się, że produkt został odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami.
- Odbierz paczkę w lokalnym urzędzie pocztowym (lista placówek partnerskich znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem).
- Po otrzymaniu i zweryfikowaniu stanu paczki możesz spodziewać się zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych.
Zwroty DHL: Gdy paczka zwrotna dotrze do centrum przesyłek DHL w Neumünster w Niemczech, zazwyczaj jest odbierana w naszej duńskiej siedzibie w ciągu kilku dni.
Zwroty PostNord (tylko Skandynawia): Paczki są dostarczane bezpośrednio do naszej siedziby w Danii.
Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów można znaleźć tutaj: https://argonaudio.com/pl-pl/policies/refund-policy
Dostawa i obsługa
- Obecnie nasze usługi wysyłkowe są dostępne wyłącznie w krajach Unii Europejskiej.
- Jeśli istnieją jakiekolwiek opłaty za wysyłkę, zostaną one obliczone i dodane do łącznej kwoty podczas procesu płatności.
- Zamówienia poniżej 249 zł podlegają opłacie za wysyłkę w wysokości 29 zł
- Bezpłatna wysyłka przy zamówieniach powyżej 249 zł.
- Wszystkie ceny produktów podane na naszej stronie internetowej zawierają już podatki.
Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?
- Po wysłaniu z naszego magazynu w Danii dostawa trwa zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych, choć może się różnić w zależności od lokalizacji.
- Czas wysyłki liczy się od momentu opuszczenia Danii przez paczkę do momentu dotarcia do miejsca docelowego.
- Należy pamiętać, że czas wysyłki może ulec wydłużeniu ze względu na czynniki zewnętrzne i święta państwowe.
- Zazwyczaj przesyłki na Maltę i Cypr docierają do klienta w ciągu 7-10 dni.
- Szczegóły dostawy, w tym informacje dotyczące śledzenia przesyłki, otrzymasz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nie otrzymasz tych informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@argonaudio.com.
Gdzie znajdę instrukcje obsługi produktów i aktualizacje oprogramowania sprzętowego?
- Aby znaleźć instrukcję lub aktualizację oprogramowania sprzętowego dla swojego produktu, odwiedź odpowiednią kategorię produktów
- Alternatywnie możesz skorzystać z opcji wyszukiwania w prawym górnym rogu, wpisując „instrukcja” lub „oprogramowanie sprzętowe”, a następnie nazwę produktu.
- Jeśli napotkasz trudności ze znalezieniem instrukcji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@argonaudio.com.
Gdzie jest moje zamówienie?
Aby uzyskać najbardziej aktualne informacje dotyczące zamówienia, skorzystaj z linku do śledzenia przesyłek wysłanego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Zapewni to aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące lokalizacji i statusu zamówienia.
Jeśli dostarczenie przesyłki trwa dłużej niż oczekiwano, rozumiemy Twoje obawy. Prosimy o kontakt z naszym dedykowanym zespołem obsługi klienta pod adresem support@argonaudio.com.
Uwaga: Jeśli status śledzenia przesyłki nie został zaktualizowany przez ponad 7 dni, skontaktuj się z nami. Niezwłocznie skontaktujemy się z przewoźnikiem, aby szybko rozwiązać problem.
Bezstresowe zakupy świąteczne
ŁATWE ZWROTY PREZENTÓW ŚWIĄTECZNYCH
Nie spodobał Ci się prezent świąteczny? Żaden problem! Możesz go zwrócić do 31 stycznia 2025 r., aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Ponadto pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej, więc nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów. Dotyczy to wszystkich produktów zakupionych między 1 listopada a 24 grudnia 2024 r. Należy pamiętać, że zwracane produkty muszą spełniać nasze wymagania dotyczące stanu. Dowiedz się więcej o naszej polityce zwrotów.