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Vous bénéficiez d'une politique de retour sans risque de 30 jours et d'une livraison gratuite. Si vous n'êtes pas satisfait(e) du produit ou si le produit ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez simplement le renvoyer pour un remboursement complet ou l'échanger contre le même produit.
Pour effectuer un retour de produit, veuillez suivre les étapes suivantes :
Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons une étiquette d'expédition par e-mail.
Assurez-vous de renvoyer le produit dans sa boîte d'origine et avec tous ses accessoires.
Déposez le colis à votre bureau de poste local (vous trouverez une liste des bureaux de poste partenaires dans l'e-mail de confirmation).
Après avoir réception et vérification de l'état du colis, vous pouvez vous attendre à un remboursement dans les 14 jours ouvrables.
Retours DHL : Une fois que votre colis de retour est arrivé au centre de colis de DHL à Neumünster, en Allemagne, il est généralement reçu par notre siège danois dans un délai de quelques jours.
PostNord Returns (Scandinavie uniquement) : Les colis sont livrés directement à notre siège social au Danemark.
Actuellement, nos services d'expédition sont limités aux pays de l'Union Européenne.
S'il y a des frais d'expédition, ils seront calculés et ajoutés à votre total lors de la finalisation de la commande.
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Tous les prix des produits indiqués sur notre site Web incluent déjà les taxes.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Une fois expédiée depuis notre entrepôt au Danemark, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrables, bien que cela puisse varier en fonction de votre localisation.
Le délai d'expédition commence à partir du moment où le colis quitte le Danemark jusqu'à ce qu'il atteigne sa destination.
Sachez que les délais de livraison peuvent être prolongés en raison de facteurs externes tels que des cas de force majeure et des jours fériés.
En règle générale, les envois à destination de Malte et de Chypre devraient parvenir au client dans un délai de 7 à 10 jours.
Vous recevrez les détails de livraison, y compris les informations de suivi, dans votre e-mail de confirmation. Si vous ne recevez pas ces informations, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse support@argonaudio.com.
Où puis-je trouver les manuels des produits et les mises à jour du firmware ?
Cliquez sur ce lien pour accéder aux manuels de tous nos derniers produits : Manuels d'Assistance
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Pour les mises à jour du firmware, y compris leurs dates de sortie, veuillez cliquer ici : Mises à jour du Micrologiciel
Où est ma commande ?
Pour obtenir les informations les plus récentes concernant votre commande, veuillez utiliser le lien de suivi qui vous a été envoyé dans l'e-mail de confirmation de l'envoi. Cela fournira des mises à jour en temps réel sur l'emplacement et l'état de votre commande.
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