Käyttöehdot

argonaudio.com-sivuston omistaa ja sitä ylläpitää:

Argon Audio A/S
DALI Allé 1
9610 Nørager
Denmark
CVR-numero: 39551713
Sähköposti: info@argonaudio.com

Hyödyllistä tietoa - Argon Audio -verkkokauppa

Kun vastaanotat tuotteen

Jos saat väärän tai viallisen tuotteen, korjaamme virheen lähettämällä sinulle oikean/uuden tuotteen heti kun pystymme (lähetämme sinulle myös palautuskuitin, jotta sinun ei tarvitse maksaa palautuslähetystä).

Jos vastaanotat tuotteesi, jossa on näkyviä vaurioita lähetyspakkauksessa, tarkista heti, onko vaurio vaikuttanut laatikon sisällä olevaan tuotteeseen. Jos näin on, voit kieltäytyä vastaanottamasta pakettia. Jos tuotteessa ei ole vaurioita, voit pyytää rahdinkuljettajaa huomioimaan, että pakkaus on vaurioitunut kuljetuksen aikana.

Jos huomaat, että tuotteesi on jollakin tavalla vaurioitunut pakkauksesta purkamisen jälkeen (eli vahinko, joka on täytynyt tapahtua kuljetuksen aikana), ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Järjestämme sitten jatkokäsittelyt, jotta voit vaihtaa tavarat ilman turhaa odotusaikaa.

Muista merkitä muistiin mahdollinen sarjanumero

Jos tuote on varustettu sarjanumerolla (esim. takana), kirjoita numero muistiin, jotta sinulla on se varkauden varalta. Suosittelemme, että tulostat laskustasi kopion ja kirjoitat siihen sarjanumeron.

Säilytä pakkaus

Suosittelemme, että säilytät uusien tuotteiden alkuperäiset pakkaukset. Jos sinun on siirrettävä tuotteita myöhemmin, pakkaa ne alkuperäisiin pakkauksiin, jotta ne eivät naarmuunnu tai vaurioidu muulla tavalla.

Toimitustiedot

Tuotteet maksetaan verkossa luottokortilla

Tilaukset lähetetään PostNordilla ja toimitetaan noudettavaksi lähimpään postitoimipaikkaan, ellet ole valinnut kassalla muuta toimitustapaa. Jos olet valinnut toimituksen kotiovellesi, mutta et ole kotona toimitushetkellä, paketti viedään lähimmästä noutopisteestä noudettavaksi.

Kuljetusvakuutus

Kuljetukseen sisältyy vakuutus, joka korvaa tuotteen katoamisen ja vahingoittumisen kuljetuksen aikana.

Maksaminen

Veloitamme maksun kortiltasi vasta, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme. Jos emme jostain syystä pysty lähettämään tilaustasi, emme veloita sinua.

Valitukset

Jos saat väärän tai viallisen tuotteen, korjaamme virheen lähettämällä sinulle oikean/uuden tuotteen mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olet palauttanut väärän/viallisen tuotteen.

Kuluttajana sinulla on 2 vuoden lakisääteinen valitusoikeus. Se tarkoittaa, että voit vaatia tuotteen korjausta, vaihtaa sen tai saada rahasi takaisin tilanteesta riippuen. Edellytyksenä on, että valitus on perusteltu

Argon Audiolla tarjoaa lisäksi tuotteille   3 vuoden valmistajan takuun . Se tarkoittaa, että voit vaatia tuotteen korjausta, vaihtaa sen tai saada rahasi takaisin tilanteesta riippuen. Takuu myönnetään kolmeksi vuodeksi. Edellytyksenä on, että reklamaatio on perusteltu. Takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä käytöstä tai muusta vahingollisesta toiminnasta.

Hyvitämme kohtuulliset toimituskulut

Jos reklamaatio on perusteltu, hyvitämme luonnollisesti (kohtuulliset) rahtikulut.

Jos teet reklamaation 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta, lähetä tuote osoitteeseen:

Argon Audio A/S
DALI Allé 1
9610 Nørager
Denmark

Jos teet valituksen 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta, lähetä tuote Argon Audion huoltoliikkeeseen:

Argon Audio Service department
DALI Allé 1
9610 Nørager
Denmark

Tarvitsemme seuraavat tiedot, kun lähetät tuotteen meille

Kun palautat tuotteen, kuvaile ongelmaa mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Liitä mukaan kopio kuitista, jos tuotteen takuu on vielä voimassa.

Muista, että tuote on aina palautettava asianmukaisessa pakkauksessa. Muista pyytää lähetyksestä kuitti, jotta voimme hyvittää lähetyskulut.

Ilmoitamme sinulle, kun vastaanotamme palautuslähetyksen

Jos olet palauttanut tuotteen, ilmoitamme sinulle aina sähköpostitse kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Hyvityslasku on sähköpostin liitteenä. Saat tietoa jatkoprosessista, kun käsittelemme palautuksesi/valituksesi.

Argon Audio -takuu

Argon Audio tarjoaa 3 vuoden valmistajan takuun (6 vuotta Norjassa). Luotamme täysin tuotteidemme laatuun, emmekä usko, että todistustaakka kuuluu sinulle, jos tuotteessa on ollut mahdollisesti valmistusvika.

Takuu kattaa toimintahäiriöt ja sisältää varaosat ja työn.

Takuu ei kata vikoja, jotka aiheutuvat normaalista kulumisesta tai väärinkäytöstä, kuljetuksen aikana tapahtuneita vaurioita, jotka johtuvat huonosta pakkaamisesta, ammattikäytöstä tai virheellisestä huollosta aiheutuvia vaurioita.

Säilytä ostolaskusi, jossa on tiedot tuotteen tyypistä ja sarjanumerosta. Tämä on takuutodistuksesi.

Huolto ja varaosat

Argon Audiolla on oma huoltoliike, jolla on vuosien kokemus tuotteiden korjaamisesta. Korjaamme kaikki laitteesi nopeasti ja asianmukaisesti.. Voimme myös auttaa, jos tarvitset esimerkiksi kaiutinyksikön tai muita varaosia.

Varaosat

Jos sinulla on kysyttävää varaosista tai haluat tilata varaosia, ota yhteyttä osoitteeseen info@argonaudio.com.

Näin lähetät laitteesi korjattavaksi

Jos laitteesi tarvitsee korjausta tai huoltoa, voit lähettää sen suoraan Argonin huoltoliikkeeseen. Muista aina ottaa meihin ensin yhteyttä verkkosivustomme kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@argonaudio.com. Säilytä myös aina kopio ostolaskusta tuotteen mukana, koska se on takuutodistuksesi.

Muista

Tuote tulee aina lähettää alkuperäispakkauksessaan. Tämä on erittäin tärkeää erityisesti raskaampien laitteiden kohdalla. Laitteet, joita ei lähetetä alkuperäispakkauksessa, eivät kuulu kuljetusvakuutuksen piiriin.

Ostolasku (kopio kelpaa) ja yksityiskohtainen kuvaus virheestä tulee aina liittää tuotteen mukaan, kun se lähetetään korjattavaksi.

Lähettäjä maksaa rahtikulut suorasta toimituksesta huoltoliikkeeseen. Argon Audio maksaa palautusrahdin.

Lue aina käyttöohje ja varmista ennen tuotteen korjattavaksi lähettämistä, ettei vika/virhe johdu tuotteen väärästä käytöstä. Joissakin tapauksissa laitteen nollaus voi korjata virheen.

Takuukorjauksia varten

Myönnämme 3 vuoden takuun kaikille argonaudio.com-sivuston kautta myytäville tuotteille (Norjassa takuu on 6 vuotta).

Argon Audio suorittaa kaikki takuukorjaukset.

Takuu ei kata vikoja, jotka aiheutuvat normaalista kulumisesta, ylikuormituksesta tai väärin tehdyistä kytkennöistä aiheutuneita vaurioita tms.

Vianmääritys ja hinta-arviot

Jos laitteesi takuu on päättynyt ja olet epävarma siitä, onko tuotteen korjaaminen mahdollista, voit pyytää hinta-arvion korjauksesta. Ota yhteyttä osoitteeseen info@argonaudio.com saadaksesi lisätietoja.

Tuotteen lähetys Argon Audio -huoltoliikkeeseen

Argon Audio Service department
Dali Allé 1
9610 Nørager
Denmark
Sähköposti: info@argonaudio.com