Käyttöehdot

argonaudio.comin omistaa ja sitä ylläpitää:

Nordic Hi-Fi A/S
Dali Allé 1, 9610 Nørager
Tanska
ALV-numero: DK39551713
Sähköposti: info@argonaudio.com

 

Kun saat tuotteen

Jos vastaanotat väärän tai viallisen tuotteen, korjaamme virheen lähettämällä sinulle oikean/uuden tuotteen niin pian kuin mahdollista (lähetämme sinulle myös palautuslomakkeen, jotta sinun ei tarvitse maksaa palautuslähetystä).

Jos vastaanotat tuotteen, jonka lähetyslaatikossa on näkyviä vaurioita, sinun on välittömästi tarkistettava, onko vaurio vaikuttanut laatikon sisällä olevaan tuotteeseen. Jos näin on, voit kieltäytyä vastaanottamasta pakettia. Jos tuote ei ole vahingoittunut, voit pyytää rahdinkuljettajaa merkitsemään, että pakkaus on vahingoittunut kuljetuksen aikana.

Jos huomaat, että tuote on vahingoittunut jollakin tavalla pakkauksen purkamisen jälkeen (eli vaurio, jonka on täytynyt tapahtua kuljetuksen aikana), ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja liitä mukaan kuvia vaurioista. Sen jälkeen järjestämme jatkokäsittelyn, jotta voit vaihtaa tavaran ilman turhaa odotusaikaa.

Muista merkitä mahdollinen sarjanumero

Jos tuotteessa on sarjanumero (esimerkiksi laitteen takapuolella), merkitse numero muistiin, jotta sinulla on se tallessa varkauden varalta. Suosittelemme tulostamaan kopion laskusta ja merkitsemään siihen sarjanumeron.

Säilytä pakkaus

Suosittelemme, että säilytät uusien tuotteiden alkuperäispakkaukset. Jos joudut myöhemmin siirtämään tuotteita, pakkaamalla ne alkuperäispakkaukseen varmistat, etteivät ne naarmuunnu tai muuten vahingoitu. Jos haluat palauttaa tuotteen palautusajan puitteissa, alkuperäisen pakkauksen on oltava ehjä ja vahingoittumaton. Jos alkuperäispakkausta ei ole jäljellä, pidätämme oikeuden periä palautusmaksun, jolloin sinulle palautetaan vain osa kokonaissummasta (maksu vähennetään). Tätä käytäntöä noudatetaan koska tuote listatataan uudelleen, mikä voi edellyttää uuden pakkauksen toimittamista (käsittelykulut mukaan lukien).

Toimitustiedot

Tavarat lähetetään PostNordin tai DHL:n kautta ja toimitetaan joko kotiin tai noudettavaksi lähimpään postitoimistoon (kuten kassalla ilmoitetaan). Jos olet valinnut kotiinkuljetuksen, mutta et ole paikalla kun lähetystä yritetään toimittaa, voit noutaa paketin myöhemmin lähimmästä postitoimistosta.

Kuljetusvakuutus

Kuljetukseen sisältyy vakuutus, joka kattaa tuotteen katoamisen ja vahingoittumisen kuljetuksen aikana meiltä sinulle. Huomaa, että jos olet antanut kuljetusyhtiölle luvan jättää paketin kotiovesi ulkopuolelle, vakuutus ei todennäköisesti kata katoamista tai vahingoittumista.

Maksut

Maksusi veloitetaan kortiltasi vasta, kun tilauksesi on lähetetty varastostamme. Jos emme jostain syystä pysty lähettämään tilaustasi, sinua ei veloiteta.

Reklamaatio

Jos saat väärän tai viallisen tuotteen, korjaamme virheen lähettämällä sinulle oikean/uuden tuotteen mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olet palauttanut väärän/viallisen tuotteen.

Kuluttajana sinulla on 2 vuoden valitusoikeus. Tämä tarkoittaa sitä, että voit joko korjauttaa tuotteen, vaihtaa sen tai saada rahasi takaisin tilanteesta riippuen. Edellytyksenä on tietenkin, että valitus on perusteltu.

Me Argon Audiolla tarjoamme kuitenkin myös 3 vuoden aidon takuun. Tämä tarkoittaa sitä, että voit joko korjauttaa tuotteen, vaihtaa sen tai saada rahasi takaisin tilanteesta riippuen - 3 vuoden kuluessa. Edellytyksenä on tietenkin, että reklamaatio on perusteltu ja että vika ei ole syntynyt tuotteen virheellisen käytön tai muun vahingollisen toiminnan vuoksi.

Korvaamme kohtuulliset toimituskulut

Jos reklamaatio on perusteltu, hyvitämme (kohtuulliset) rahtikulut.

Argon Audion takuu

Saat Argon Audiolta 3 vuoden takuun sillä luotamme täysin tuotteidemme laatuun. Mielestämme sinun ei pitäisi kantaa todistusvelvollisuutta jos tuotteessasi on jokin mahdollinen vika sen syntymästä lähtien.

Takuu kattaa toimintahäiriöt ja sisältää varaosat ja työn.

Takuu ei kata kulumista, väärinkäyttöä, vääränlaista kytkentää tai kuljetusvaurioita, jotka johtuvat huonosta pakkauksesta, ammattimaisesta käytöstä tai riittämättömästä yleisestä huollosta.

Säilytä ostolaskusi, jossa on tiedot tuotetyypistä ja tilausnumerosta. Tämä on todisteesi takuusta.

Huolto ja varaosat

Argon Audion omalla huoltopajalla on monen vuoden kokemus useimpien tuotteidemme korjaamisesta. Voimme siis suorittaa laitteesi korjaukset nopeasti ja oikein. Olemme myös valmiita auttamaan, jos tarvitset kaiutinyksikköä tai muita varaosia. Huomioithan, että meillä ei välttämättä ole varaosia saatavilla kaikkiin tuotteisiimme, mukaan lukien tuotteet, joita ei ole tällä hetkellä varastossa.

Jos sinulla on kysyttävää varaosista tai haluat tilata varaosia, ota yhteyttä osoitteeseen support@argonaudio.com.

Miten laite lähetetään korjattavaksi

Jos laitteesi tarvitsee korjausta tai huoltoa, voit lähettää sen suoraan korjaamollemme. Muista aina ottaa ensin yhteyttä meihin verkkosivujen kautta tai osoitteessa support@argonaudio.com. Muista myös säilyttää kopio ostolaskusta sillä se on laitteesi takuu.

Huomioitavaa

Tuote on aina lähetettävä alkuperäispakkauksessa. Erityisesti raskaampien laitteiden kohdalla tämä on erittäin tärkeää. Kuljetusvakuutus ei kata laitteita, jotka on lähetetty muussa kuin alkuperäispakkauksessa.

Lue aina käyttöohjeet ja varmista ennen tuotteen lähettämistä korjattavaksi, että vika/virhe ei johdu vääränlaisesta käytöstä. Joissakin tapauksissa laitteen nollaus voi korjata virheen.

Takuukorjauksia varten

Annamme 3 vuoden takuun kaikille argonaudio.com-sivuston kautta myytäville tuotteille.

Takuukorjaukset on suoritettava meidän toimestamme.

Takuu ei kata normaalia kulumista, ylikuormitusta, viallisia liitäntöjä ja vastaavaa.

Vianmääritys ja hinta-arviot

Jos laitteesi takuu on päättynyt ja olet epävarma onko tuotteen korjaaminen mahdollista, voit pyytää hinta-arvion korjauksesta. Ota yhteyttä osoitteeseen support@argonaudio.com saadaksesi lisätietoja.