Tuki

Nauti riskittömästä 30 päivän ilmaisesta palautusoikeudesta. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen tai tuote ei toimi tarkoitetulla tavalla, voit palauttaa tuotteen ja saada täyden hyvityksen tai vaihtaa sen uuteen samanlaiseen tuotteeseen.

Tee tuotepalautus seuraavasti:

• Pyydä palautusta/vaihtoa suoraan verkkosivuillamme: https://argonaudio.returnscenter.com/
• Kun pyyntösi on hyväksytty, lähetämme sinulle palautustarran sähköpostitse.
• Varmista, että lähetät tuotteen takaisin alkuperäisessä pakkauksessa ja että kaikki lisävarusteet ovat mukana.
• Vie paketti palautustarrassa ilmoitetun kuljetusyhtiön toimipisteeseen (löydät luettelon niiden sijainneista vahvistussähköpostista).
• Kun olemme vastaanottanut ja tarkistanut palautuksen kunnon, hyvitys tehdään 14 arkipäivän kuluessa.
  
  DHL-palautukset: Kun palautuspaketti on saapunut DHL:n pakettikeskukseen, se saapuu yleensä päävarastollemme muutaman päivän kuluessa tästä.
  
  PostNord-palautukset (vain Skandinavia): Palautukset toimitetaan suoraan päävarastollemme.

Lue lisää hyvityskäytännöstämme täältä: https://argonaudio.com/fi-fi/policies/refund-policy

• Tällä hetkellä toimitamme vain Euroopan unionin maihin.
• Jos tilauksesta peritään toimituskuluja, ne lisätään kokonaissummaan kassalla.
• Alle 49 € tilauksista peritään 5 € toimituskulu.
• Ilmainen toimitus yli 49 € tilauksille.
• Kaikki verkkosivustollamme ilmoitetut tuotteiden hinnat sisältävät jo verot.

• Kun toimitus on lähetetty varastoltamme, toimitus kestää yleensä 2–4 arkipäivää. Tämä voi kuitenkin vaihdella toimitusosoitteen mukaan.
• Toimitusaika kattaa ajan paketin lähettämisestä varastolta siihen, kun se saapuu määränpäähänsä.
• Huomaathan, että toimitusajat voivat pidentyä ulkoisten tekijöiden, kuten ylivoimaisen esteen (force majeure) tai pyhäpäivien vuoksi.
• Tyypillisesti toimitukset Maltalle ja Kyprokselle kestävät 7–10 päivää.
• Saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen, joka sisältää toimitustiedot ja seurantalinkin. Jos et saa näitä tietoja, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse support@argonaudio.com.

• Löydät kaikkien uusimpien tuotteidemme käyttöoppaat täältä: Käyttöoppaat
• Jos sinulla on vaikeuksia löytää tuotteesi käyttöopas, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse support@argonaudio.com.
• Katso laiteohjelmistopäivitykset, mukaan lukien niiden julkaisupäivät, täältä: Laiteohjelmistopäivitykset

Saat ajantasaista tietoa tilauksesi toimituksesta toimitusvahvistuksessa olevan seurantalinkin kautta. Linkki tarjoaa reaaliaikaisia päivityksiä tilauksesi sijainnista ja tilasta.

• DHL-seuranta
• PostNord-seuranta

Jos paketin saapuminen kestää odotettua kauemmin, otathan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme sähköpostitse support@argonaudio.com.

Huom: Jos paketin seurantaan ei ole tullut päivityksiä yli 7 päivään, otathan meihin yhteyttä. Selvitämme asiaa heti kuljetusyhtiön kanssa, jotta ongelma saadaan ratkaistua nopeasti.