Argon Audion asiakastuki | Palaute on aina tervetullutta

Olemme valmiina auttamaan – aina kun tarvitset meitä.

Tuki ja palvelu

Oppaat ja laiteohjelmisto

Selaile vapaasti ja jos päätät lukea käsikirjan, kiitos siitä. Käytimme niihin melko paljon aikaa eli on kiva tietää, että joku todella lukee niitä.

Ohjekirjat

Palautukset

Voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa ja saada rahasi takaisin. Maksamme palautuksen postikulut, joten Argon Audion uskomattoman äänen ja laadun kokeileminen ei maksa sinulle mitään!

Palautukset

Käyttöehdot

argonaudio.comin omistaa ja sitä hallinnoi:
Argon Audio A/S
Dali Alle 1, DK-9610 Nørager
VAT: DK39551713

Käyttöehdot

Oikeita ihmisiä. Oikeaa apua. Aina kun tarvitset sitä.

Ota yhteyttä

Onko sinulla kysyttävää tai tarvitsetko apua? Olemme täällä sinua varten. Asiakaspalvelutiimimme auttaa mielellään kaikissa asioissa.

Jos ostit tuotteesi jälleenmyyjältä, suosittelemme ottamaan ensin yhteyttä heihin – saat nopeinta ja parhaiten paikallista tukea omalla kielelläsi.

Arvostamme aina palautettasi ja ehdotuksiasi – niiden avulla voimme parantaa Argon Audiota entisestään.

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai vierailla tukikeskuksessamme, jossa voit myös saada välitöntä apua chatbotiltamme.

Sähköposti: support@argonaudio.com
Aukioloajat: maanantai–perjantai
Keskimääräinen vastausaika: 24 tunnin sisällä

Ohjekeskus

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on palautuskäytäntönne?

Nauti riskittömästä 30 päivän ilmaisesta palautusoikeudesta. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen tai tuote ei toimi tarkoitetulla tavalla, voit palauttaa tuotteen ja saada täyden hyvityksen tai vaihtaa sen uuteen samanlaiseen tuotteeseen.

Tee tuotepalautus seuraavasti:

Pyydä palautusta/vaihtoa suoraan verkkosivuillamme: https://argonaudio.returnscenter.com/
Kun pyyntösi on hyväksytty, lähetämme sinulle palautustarran sähköpostitse.
Varmista, että lähetät tuotteen takaisin alkuperäisessä pakkauksessa ja että kaikki lisävarusteet ovat mukana.
Vie paketti palautustarrassa ilmoitetun kuljetusyhtiön toimipisteeseen (löydät luettelon niiden sijainneista vahvistussähköpostista).
Kun olemme vastaanottanut ja tarkistanut palautuksen kunnon, hyvitys tehdään 14 arkipäivän kuluessa.

DHL-palautukset: Kun palautuspaketti on saapunut DHL:n pakettikeskukseen, se saapuu yleensä päävarastollemme muutaman päivän kuluessa tästä.

PostNord-palautukset (vain Skandinavia): Palautukset toimitetaan suoraan päävarastollemme.

Lue lisää hyvityskäytännöstämme täältä: https://argonaudio.com/fi-fi/policies/refund-policy

Toimitus ja käsittely

Tällä hetkellä toimitamme vain Euroopan unionin maihin.
Jos tilauksesta peritään toimituskuluja, ne lisätään kokonaissummaan kassalla.
Alle 49 € tilauksista peritään 5 € toimituskulu.
Ilmainen toimitus yli 49 € tilauksille.
Kaikki verkkosivustollamme ilmoitetut tuotteiden hinnat sisältävät jo verot.

Kuinka kauan tilauksen saapumisessa kestää?

Kun toimitus on lähetetty varastoltamme, toimitus kestää yleensä 2–4 arkipäivää. Tämä voi kuitenkin vaihdella toimitusosoitteen mukaan.
Toimitusaika kattaa ajan paketin lähettämisestä varastolta siihen, kun se saapuu määränpäähänsä.
Huomaathan, että toimitusajat voivat pidentyä ulkoisten tekijöiden, kuten ylivoimaisen esteen (force majeure) tai pyhäpäivien vuoksi.
Tyypillisesti toimitukset Maltalle ja Kyprokselle kestävät 7–10 päivää.
Saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen, joka sisältää toimitustiedot ja seurantalinkin. Jos et saa näitä tietoja, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse support@argonaudio.com.

Mistä löydän tuoteoppaat ja laiteohjelmistopäivitykset?

Löydät tuotteesi ohjekirjan tai laiteohjelmistopäivityksen käymällä kyseisessä tuotekategoriassa
Vaihtoehtoisesti voit käyttää oikeassa yläkulmassa olevaa hakuvaihtoehtoa kirjoittamalla "manual" tai "firmware" ja tuotteen nimi.
Jos sinulla on vaikeuksia löytää käsikirja, ota yhteyttä asiakastukeen osoitteessa support@argonaudio.com

Missä tilaukseni on?

Saat ajantasaista tietoa tilauksesi toimituksesta toimitusvahvistuksessa olevan seurantalinkin kautta. Linkki tarjoaa reaaliaikaisia päivityksiä tilauksesi sijainnista ja tilasta.

Jos paketin saapuminen kestää odotettua kauemmin, otathan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme sähköpostitse support@argonaudio.com.

Huom: Jos paketin seurantaan ei ole tullut päivityksiä yli 7 päivään, otathan meihin yhteyttä. Selvitämme asiaa heti kuljetusyhtiön kanssa, jotta ongelma saadaan ratkaistua nopeasti.

Suunniteltu ja kehitetty Tanskassa

Rakennettu tekemään vaikutus. Luotettava kestämään.

Hinta-laatusuhde

Insinöörimme tavoitteena on vain yksi asia: tarjota paras mahdollinen suorituskyky budjetillasi. Tuloksena on rehellisiä tuotteita, jotka kilpailevat huomattavasti kalliimpien vaihtoehtojen kanssa äänen, muotoilun ja käytettävyyden osalta.

Kuuntele kotona

Tiedämme, ettei kaiuttimia voi kuunnella verkossa – joten kokeile niitä kotona sen sijaan. 30 päivän osto- ja kokeilupolitiikkamme ansiosta voit palauttaa ostoksesi, jos ääni ei tunnu juuri oikealta.

Vaivalla ansaittu perintö

Euroopan johtavan Hi-Fi-jälleenmyyjän, HiFi Klubbenin, perintöön perustuen hyödynnämme yli 600 äänentoistoasiantuntijan vuosikymmenten kokemusta jokaisen Argon Audio -tuotteen suunnittelussa.

Yli 20 vuoden kokemus

Jo yli kahden vuosikymmenen ajan intohimoiset insinöörimme ja suunnittelijamme ovat jakaneet yhden tehtävän: tuoda sinulle puhdas ja voimakas ääni musiikkiin, elokuviin ja peleihin.