Toimituskäytäntö

Kun vastaanotat tuotteen

Jos saat väärän tai viallisen tuotteen, korjaamme virheen lähettämällä sinulle oikean/uuden tuotteen niin pian kuin mahdollista (lähetämme sinulle myös palautuslomakkeen, joten sinun ei tarvitse maksaa palautuslähetystä).

Jos vastaanotat tuotteen, jonka toimituspakkaus on vaurioitunut, tarkista välittömästi, onko sisällä oleva tuote vahingoittunut. Jos näin on, voit kieltäytyä vastaanottamasta pakettia. Jos tuote ei ole vahingoittunut, voit ilmoittaa kuljetusyhtiölle, että toimituspakkaus on vaurioitunut kuljetuksen aikana.

Jos huomaat, että tuote on jollakin tavalla vaurioitunut toimituspakkauksesta purkamisen jälkeen (eli tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana), ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Otamme asian käsittelyyn, jotta voit vaihtaa tuotteen ilman turhaa odotusaikaa.

Muista ottaa ylös mahdollinen sarjanumero

Jos tuotteessa on sarjanumero (esim. takana), kirjoita numero muistiin siltä varalta, että tuote varastetaan. Suosittelemme, että tulostat laskustasi kopion ja kirjoitat sarjanumeron siihen.

Säilytä pakkaus

Suosittelemme, että säilytät uusien tuotteiden alkuperäiset pakkaukset. Jos sinun on siirrettävä tuotteita myöhemmin, pakkaa ne alkuperäisiin pakkauksiin, jotta ne eivät naarmuunnu tai vaurioidu muulla tavalla.