Manuales de producto
Si deseas ojear, siéntete libre de hacerlo, y si decides leer el manual, te lo agradecemos. Dedicamos bastante tiempo a su elaboración, así que nos alegra saber que alguien realmente los lee.
Actualizaciones de firmware
Descarga el firmware para tu producto y sigue las instrucciones. Este artículo describe cómo actualizar el firmware de tu dispositivo. Encuentra todas las últimas actualizaciones de firmware
Devoluciones
Puedes devolver los productos en un plazo de 30 días y recuperar tu dinero. Nos haríamos cargo del envío de devolución, por lo que no te costará nada probar el increíble sonido y calidad de Argon Audio.
Condiciones de servicio
argonaudio.com/es-es es propiedad de y está gestionado por:
Argon Audio A/S
Dali Alle 1, DK-9610 Nørager
IVA: DK39551713
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Contacta con nosotros
Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente siempre está listo para ayudarte. Si tu consulta está relacionada con algún producto y lo compraste en un minorista local, te recomendamos que te pongas en contacto con ellos primero para recibir el soporte más rápido y en tu idioma.
Valoramos tus comentarios y sugerencias, así que no dudes en decirnos cómo podemos mejorar. ¡Estamos ansiosos por saber de ti!
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es tu política de devoluciones?
Disfruta de una política de devolución sin riesgos de 30 días con envío de devolución gratuito. Si no estás satisfecho con el producto o no funciona como esperabas, puedes devolverlo para obtener un reembolso completo o cambiarlo por el mismo producto.
Para iniciar una devolución de producto, sigue estos pasos:
- Solicita la devolución/cambio directamente en nuestro sitio web: https://argonaudio.returnscenter.com/
- Una vez que tu solicitud sea aprobada, te enviaremos una etiqueta de envío por correo electrónico.
- Asegúrate de devolver el producto en su caja original y con todos sus accesorios.
- Entrega el paquete en tu oficina de correos local (encontrarás una lista de ubicaciones asociadas en el correo electrónico de confirmación).
- Al recibir y verificar el estado del paquete, recibirás un reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
Devoluciones de DHL: Una vez que tu paquete de devolución llega al centro de paquetes de DHL en Neumünster, Alemania, generalmente es recibido en nuestra sede danesa en unos pocos días.
Devoluciones de PostNord (solo en Escandinavia): Los paquetes se entregan directamente en nuestra sede en Dinamarca.
Lee más sobre nuestra política de reembolso aquí: https://argonaudio.com/policies/refund-policy
Envío y manipulación
- Actualmente, nuestros servicios de envío están limitados a países dentro de la Unión Europea.
- Si hay cargos de envío, se calcularán y añadirán al total durante el proceso de pago.
- Los pedidos inferiores a 49 € tienen un cargo de 5 €.
- Envío gratuito en pedidos superiores a 49 €.
- Todos los precios de los productos en nuestra página web ya incluyen impuestos.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
- Una vez enviado desde nuestro almacén en Dinamarca, la entrega suele tardar entre 2 y 4 días hábiles, aunque puede variar según tu ubicación.
- El tiempo de envío se cuenta desde que el paquete sale de Dinamarca hasta que llega a su destino.
- Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden extenderse debido a factores externos como eventos de fuerza mayor y días festivos.
- Normalmente, los envíos a Malta y Chipre llegan al cliente en un plazo de 7 a 10 días.
- Recibirás los detalles de la entrega, incluida la información de seguimiento, en tu correo electrónico de confirmación. Si no recibes esta información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@argonaudio.com
¿Dónde encuentro los manuales de producto y las actualizaciones de firmware?
- Para encontrar el manual o la actualización del firmware de tu producto, visita la categoría correspondiente del producto.
- También puedes usar la opción de búsqueda en la esquina superior derecha introduciendo "manual" o "firmware" seguido del nombre del producto.
- Si tienes alguna dificultad para encontrar el manual, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@argonaudio.com.
¿Dónde está mi pedido?
Para obtener la información más actualizada sobre tu pedido, utiliza el enlace de seguimiento que te enviamos en el correo electrónico de confirmación del envío. Esto te proporcionará actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación y el estado de tu pedido.
Si tu paquete tarda más de lo esperado en llegar, entendemos tu preocupación. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo especializado de atención al cliente en support@argonaudio.com
Nota: Si el seguimiento de tu paquete no se ha actualizado en 7 días, ponte en contacto con nosotros. Investigaremos de inmediato qué ocurre con el transportista para resolver el problema lo antes posible.