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Wie lautet mein Rückgaberecht?
Du hast ein risikofreies 30-tägiges Rückgaberecht mit kostenlosem Rückversand. Wenn Du mit dem Produkt nicht zufrieden bist oder das Produkt nicht wie vorgesehen funktioniert, kannst Du es gegen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben oder es gegen dasselbe Produkt umtauschen.
Bitte befolge die nachstehenden Schritte, um einen Artikel zurückzusenden:
- Beantrage die Rückgabe/den Umtausch direkt auf unserer Website: https://argonaudio.returnscenter.com/
- Sobald Deine Anfrage genehmigt wurde, senden wir Dir ein Retourenlabel per E-Mail.
Achte darauf, dass Du das Produkt in der Originalverpackung und mit dem gesamten Zubehör zurückschickst. - Gebe das Paket bei Deiner örtlichen Postfiliale ab (eine Liste der Partnerfilialen findest Du in der Bestätigungs-E-Mail).
- Nach Erhalt und Überprüfung des Zustands des Pakets kannst Du innerhalb von 14 Werktagen mit einer Rückerstattung rechnen.
DHL Rücksendungen: Sobald Deine Rücksendung das DHL-Paketzentrum in Neumünster (Deutschland) erreicht hat, kommt es in der Regel innerhalb weniger Tage in unserer dänischen Zentrale an.
PostNord Rücksendungen (nur Skandinavien): Pakete werden direkt an unseren Hauptsitz in Dänemark geliefert.
Lies mehr über unsere Rückerstattungsrichtlinien hier: https://argonaudio.com/de-de/policies/refund-polic
Versand und Bearbeitung
- Derzeit sind unsere Versanddienste auf Länder innerhalb der Europäischen Union beschränkt.
- Wenn Versandkosten anfallen, werden diese berechnet und beim Bestellvorgang zu Deinem Gesamtbetrag hinzugefügt.
- Bei Bestellungen unter 49 € fallen 5 € Versandkosten an.
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 49 €.
- Alle auf unserer Website aufgeführten Produktpreise enthalten bereits die Steuern.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
- Sobald Deine Bestellung aus unserem Lager in Dänemark versandt wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Dies kann jedoch je nach Deinem Standort variieren.
- Die Versandzeit beginnt, wenn das Paket Dänemark verlässt, und endet mit dem Eintreffen am Bestimmungsort.
- Beachte, dass sich die Versandzeiten aufgrund äußerer Faktoren wie Ereignisse höherer Gewalt und Feiertage verlängern können.
- In der Regel erreichen Lieferungen nach Malta und Zypern den Kunden innerhalb von 7 bis 10 Tagen.
- In Deiner Bestätigungs-E-Mail erhältst Du Lieferdetails, einschließlich Informationen zur Sendungsverfolgung. Solltest Du diese Informationen nicht erhalten, kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice unter support@argonaudio.com wenden.
Wo finde ich Produkthandbücher und Firmware-Updates?
- Unter diesem Link finden Sie Handbücher für alle unsere aktuellen Produkte: Support-Handbücher
- Sollten Sie Probleme haben, das Handbuch für Ihren Artikel zu finden, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst unter support@argonaudio.com zu kontaktieren.
- Für Firmware Updates, einschließlich ihrer Veröffentlichungsdaten, klicken Sie bitte hier: Firmware Updates
Wo befindet sich meine Bestellung?
Die aktuellsten Informationen zu Deiner Bestellung erhältst Du über den Link zur Sendungsverfolgung, den Du in Deiner Versandbestätigung erhalten hast. So kannst Du Dich in Echtzeit über den Standort und den Status Deiner Bestellung informieren.
Wenn Dein Paket länger als erwartet braucht, um anzukommen, verstehen wir Deine Sorge. Bitte wende Dich an unser engagiertes Kundenserviceteam unter support@argonaudio.com.
Hinweis: Wenn der Status der Sendungsverfolgung Deines Pakets seit mehr als 7 Tagen nicht aktualisiert wurde, kontaktiere uns bitte. Wir werden uns umgehend mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
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