Support
Produkthandbücher
Du bist herzlich eingeladen zu stöbern. Falls Du Dich entscheidest, ein Handbuch zu lesen, vielen Dank dafür. Da wir viel Zeit und Mühe in die Erstellung unserer Handbücher investieren, freuen wir uns sehr, wenn diese auch tatsächlich gelesen werden.
Firmware-Updates
Lade die Firmware für Dein Produkt herunter und befolge die Anweisungen. Dieser Artikel beschreibt, wie Du die Firmware Deines Geräts aktualisieren kannst. Hier findest Du alle neuesten Firmware-Updates.
Rückgabe
Du kannst Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und Dein Geld zurückerhalten. Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand, sodass es Dich nichts kostet, den beeindruckenden Klang und die Qualität von Argon Audio auszuprobieren!
AGB
argonaudio.com ist Eigentum und wird betrieben von:
Argon Audio A/S
Dali Alle 1, DK-9610 Nørager
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DK39551713
Wir sind für Dich da!
Kontaktiere uns
Solltest Du Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Dir jederzeit zur Verfügung. Wenn Du eine produktbezogene Frage hast und Dein Produkt bei einem lokalen Händler gekauft hast, empfehlen wir Dir, Dich zunächst direkt an diesen zu wenden, um die beste und schnellste Unterstützung in Deiner Landessprache zu erhalten.
Wir schätzen Dein Feedback und Deine Vorschläge sehr, daher zögere bitte nicht, uns mitzuteilen, wie wir uns verbessern können. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!
Unser Kundenservice steht von Montag bis Freitag zur Verfügung.
Durchschnittliche Antwortzeit: 24 Stunden
Wir sind hier, um Dir zu helfen
Wie lautet mein Rückgaberecht?
Du hast ein risikofreies 30-tägiges Rückgaberecht mit kostenlosem Rückversand. Wenn Du mit dem Produkt nicht zufrieden bist oder das Produkt nicht wie vorgesehen funktioniert, kannst Du es gegen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben oder es gegen dasselbe Produkt umtauschen.
Bitte befolge die nachstehenden Schritte, um einen Artikel zurückzusenden:
- Beantrage die Rückgabe/den Umtausch direkt auf unserer Website: https://argonaudio.returnscenter.com/
- Sobald Deine Anfrage genehmigt wurde, senden wir Dir ein Retourenlabel per E-Mail zu.
- Achte darauf, dass Du das Produkt in der Originalverpackung und mit dem gesamten Zubehör zurückschickst.
- Gebe das Paket bei Deiner örtlichen Postfiliale ab (eine Liste der Partnerfilialen findest Du in der Bestätigungs-E-Mail).
- Nach Erhalt und Überprüfung des Zustands des Pakets kannst Du innerhalb von 14 Werktagen mit einer Rückerstattung rechnen.
DHL Rücksendungen: Sobald Deine Rücksendung das DHL-Paketzentrum in Neumünster (Deutschland) erreicht hat, kommt es in der Regel innerhalb weniger Tage in unserer dänischen Zentrale an.
PostNord Rücksendungen (nur Skandinavien): Pakete werden direkt an unseren Hauptsitz in Dänemark geliefert.
Lies mehr über unsere Rückerstattungsrichtlinien hier: https://argonaudio.com/de-de/policies/refund-policy
Versand und Bearbeitung
- Unser Versandservice ist derzeit auf Länder innerhalb der Europäischen Union beschränkt.
- Wenn Versandkosten anfallen, werden diese berechnet und beim Bestellvorgang zu Deinem Gesamtbetrag hinzugefügt.
- Bei Bestellungen unter 49 € fallen 5 € Versandkosten an.
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 49 €.
- Alle auf unserer Website aufgeführten Produktpreise enthalten bereits Steuern.
How long will it take for my order to arrive?
- Once dispatched from our warehouse in Denmark, delivery typically takes 2-4 business days, although this can vary based on your location.
- The shipping time starts from when the package leaves Denmark to when it reaches its destination.
- Be aware that shipping times may be extended due to external factors such as force majeure events and public holidays.
- Typically, shipments to Malta and Cyprus are expected to reach the customer within 7 to 10 days.
- You'll receive delivery details, including track and trace information, in your confirmation email. If you don't receive these details, feel free to reach out to our customer support at support@argonaudio.com
Wo finde ich Produkthandbücher und Firmware-Updates?
- Um das Handbuch oder das Firmware-Update für Ihr Produkt zu finden, besuchen Sie bitte die entsprechende Produktkategorie
- Alternativ können Sie auch die Suchfunktion oben rechts nutzen, indem Sie „Handbuch“ oder „Firmware“ gefolgt vom Produktnamen eingeben.
- Wenn Sie das Handbuch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@argonaudio.com.
Wo befindet sich meine Bestellung?
Die aktuellsten Informationen zu Deiner Bestellung erhältst Du über den Link zur Sendungsverfolgung, den Du in Deiner Versandbestätigung erhalten hast. So kannst Du Dich in Echtzeit über den Standort und den Status Deiner Bestellung informieren.
Wenn Dein Paket länger als erwartet braucht, um anzukommen, verstehen wir Deine Sorge. Bitte wende Dich an unser engagiertes Kundenserviceteam unter support@argonaudio.com
Hinweis: Wenn der Status der Sendungsverfolgung Deines Pakets seit mehr als 7 Tagen nicht aktualisiert wurde, kontaktiere uns bitte. Wir werden uns umgehend mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.