We staan klaar om je te helpen — wanneer je ons ook nodig hebt.

Ondersteuning & service

Handleidingen & firmware

Bekijk gerust de handleidingen — en bedankt voor het lezen! We doen ons best om ze zo nuttig mogelijk te maken. Download de nieuwste firmware en volg de stappen om je apparaat up-to-date te houden.

Producthandleidingen

Retourzendingen

Je kunt producten binnen 30 dagen retourneren en je geld terugkrijgen. Wij betalen de verzendkosten voor het retourneren, dus het kost je niets om het geweldige geluid en de kwaliteit van Argon Audio uit te proberen!

Retourzendingen

Gebruiksvoorwaarden

argonaudio.com is eigendom van en wordt beheerd door: Nordic Hi-Fi A/S Dali Alle 1, DK-9610 Nørager

Gebruiksvoorwaarden

Conformiteit

Op deze pagina vind je conformiteitsdocumentatie voor alle Argon Audio-producten, inclusief relevante regelgevings- en certificeringsinformatie.

Conformiteit

Echte mensen. Echte hulp. Wanneer je die ook nodig hebt.

Neem contact met ons op

Heb je een vraag of heb je hulp nodig? We staan voor je klaar. Ons toegewijde klantenserviceteam helpt je graag met alles wat je nodig hebt. Als je je product bij een lokale winkel hebt gekocht, raden we je aan eerst contact met hen op te nemen voor de snelste en meest lokale ondersteuning in je eigen taal. We stellen je feedback en suggesties altijd zeer op prijs – ze helpen ons om Argon Audio nog beter te maken. E-mail: support@argonaudio.com Beschikbaarheid: maandag t/m vrijdag Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur Helpcentrum

Veelgestelde vragen

Wat is je retourbeleid?

Profiteer van een risicovrij retourbeleid van 30 dagen, inclusief gratis retourverzending. Ben je niet tevreden met het product of werkt het niet naar behoren, dan kun je het eenvoudig retourneren voor een volledige terugbetaling of omruilen voor hetzelfde product.

Volg deze stappen om een product te retourneren:

Vraag je retour of omruiling rechtstreeks aan via onze website: https://argonaudio.com/pages/return-center
Zodra je verzoek is goedgekeurd, sturen we je per e-mail een verzendlabel.
Zorg ervoor dat je het product in de originele doos en met alle bijbehorende accessoires terugstuurt.
Geef het pakket af bij je plaatselijke postkantoor (je vindt een lijst met partnerlocaties in de bevestigingsmail).
Zodra we je pakket hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, kun je binnen 14 werkdagen een terugbetaling verwachten.

Retourzendingen via DHL: zodra je retourpakket het pakketcentrum van DHL in Neumünster (Duitsland) bereikt, is het doorgaans binnen enkele dagen op ons Deense hoofdkantoor.

Retourzendingen via PostNord (alleen Scandinavië): pakketten worden rechtstreeks bij ons hoofdkantoor in Denemarken afgeleverd.

Lees hier meer over ons terugbetalingsbeleid: https://argonaudio.com/policies/refund-policy

Verzending en administratiekosten

Op dit moment leveren wij alleen naar landen binnen de Europese Unie.
Als er verzendkosten van toepassing zijn, worden deze berekend en tijdens het afrekenen aan je totaalbedrag toegevoegd.
Voor bestellingen onder de € 49 rekenen we € 5 verzendkosten.
Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 49.
Alle productprijzen op onze website zijn inclusief btw.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Zodra de bestelling is verzonden vanuit ons magazijn in Denemarken, duurt de levering doorgaans 2-4 werkdagen, hoewel dit kan variëren afhankelijk van je locatie.
De levertijd loopt vanaf het moment dat het pakket Denemarken verlaat tot het moment dat het zijn bestemming bereikt.
Houd er rekening mee dat de verzendtijd langer kan duren door externe factoren zoals overmacht en feestdagen.
Meestal worden zendingen naar Malta en Cyprus binnen 7 tot 10 dagen bij de klant verwacht.
Je ontvangt de leveringsgegevens, inclusief track-and-trace-informatie, in je bevestigingsmail. Ontvang je deze gegevens niet, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@argonaudio.com.

Waar vind ik producthandleidingen en firmware-updates?

Ga naar de betreffende productcategorie om de handleiding of firmware-update voor je product te vinden
Je kunt ook de zoekoptie in de rechterbovenhoek gebruiken door "handleiding" of "firmware" in te voeren, gevolgd door de productnaam.
Mocht je problemen ondervinden bij het vinden van de handleiding, neem dan contact op met onze klantenservice via support@argonaudio.com

Waar is mijn bestelling?

Voor de meest actuele informatie over je bestelling kun je de track-and-trace-link gebruiken die je in je verzendbevestigingsmail hebt ontvangen. Hier vind je realtime updates over de locatie en status van je bestelling.

Als het langer duurt dan verwacht voordat je pakket aankomt, begrijpen we je bezorgdheid. Neem contact op met ons toegewijde klantenserviceteam via support@argonaudio.com.

Opmerking: Als de trackingstatus van je pakket al meer dan 7 dagen niet is bijgewerkt, neem dan contact met ons op. We zullen dit direct bij de vervoerder uitzoeken om het probleem snel op te lossen.

Ontworpen en gemaakt in Denemarken

Gemaakt om indruk te maken. Betrouwbaar en duurzaam.

Prijs-kwaliteitverhouding

Onze engineers hebben één doel: de best mogelijke prestaties leveren binnen jouw budget. Het resultaat? Eerlijke producten die qua geluid, ontwerp en gebruiksgemak niet onderdoen voor veel duurdere alternatieven.

Thuis beluisteren

We weten dat je luidsprekers niet online kunt beluisteren — probeer ze daarom thuis uit. Dankzij ons 30-dagen-proefbeleid kun je je aankoop retourneren als het geluid niet helemaal naar wens is.

Een hard bevochten erfgoed

Ontstaan uit HiFi Klubben, de toonaangevende hifi-winkel van Europa, putten we uit tientallen jaren praktijkervaring van meer dan 600 audiospecialisten om elk Argon Audio-product te maken.

Meer dan 20 jaar ervaring

Al meer dan twee decennia deelt ons team van gepassioneerde engineers en ontwerpers één missie: jou puur, krachtig geluid bieden voor je muziek, films en games.