Informativa sui rimborsi
Da Argon Audio, la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Sosteniamo la qualità dei nostri prodotti e vogliamo assicurarci che tu abbia un'esperienza di acquisto positiva. Puoi restituire i prodotti entro 30 giorni e riavere i tuoi soldi. Pagheremo le spese di spedizione per la restituzione, quindi non ti costerà nulla provare l'incredibile suono e la qualità di Argon Audio!
Si prega di utilizzare il nostro modulo di reso qui: https://argonaudio.returnscenter.com/ se desideri annullare l'acquisto.
Tempistica per resi e rimborsi
I prodotti acquistati dal negozio online di Argon Audio sono soggetti a una politica di restituzione di 30 giorni (è possibile richiedere il rimborso o scambiare l'acquisto con un altro prodotto). I 30 giorni decorrono dal giorno in cui ricevi l'articolo. Eventuali richieste di rimborso effettuate dopo il periodo di 30 giorni non saranno idonee per un rimborso. (Se non diversamente indicato al momento dell'acquisto: ad es. restituzione estesa)
Costi di spedizione
Ottieni la spedizione gratuita per ordini superiori a € 49 e resi gratuiti. L'etichetta di spedizione è prepagata, quindi puoi rispedire il prodotto gratuitamente.
Procedura di reso
1. Richiesta di reso
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2. Richiesta di reso approvata
Una volta approvata la tua richiesta di reso, riceverai una conferma di reso con un'etichetta di spedizione allegata. L'etichetta di spedizione è prepagata, quindi puoi rispedire il prodotto gratuitamente.
(Possono essere necessari fino a 2 giorni lavorativi per approvare il reso). Se non hai ricevuto l'etichetta di reso dopo 2 giorni lavorativi, contatta il nostro servizio di assistenza - support@argonaudio.com. Ricordati di controllare il tuo filtro antispam.
IMPORTANTE: L'etichetta di reso è valida per 14 giorni da quando l’hai ricevuta. Se i 14 giorni vengono superati, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso e il pacco verrà restituito (a spese dell'acquirente).
3. Articoli restituiti
Ti avviseremo una volta ricevuti gli articoli restituiti presso il nostro magazzino. Ispezioneremo quindi gli articoli e, una volta approvato il rimborso, ti invieremo un'altra e-mail. Si prega di notare che questo processo può richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
4. Il rimborso è in arrivo
Riceverai una e-mail una volta che il rimborso è stato approvato ed è in fase di elaborazione. Attendi fino a 5 giorni lavorativi prima che i fondi appaiano sul tuo conto bancario.
Condizioni per l'ammissibilità al rimborso
Per avere diritto a un rimborso completo, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui si trovava al momento della ricezione, ovvero completo, non danneggiato e con tutti gli accessori. L'utente sarà responsabile solo per qualsiasi deterioramento del valore della merce dovuto a una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e la natura della merce. In altre parole, puoi gestire il prodotto nello stesso modo in cui faresti in un negozio fisico. Se l'articolo è stato utilizzato più ampiamente di quanto sopra descritto, lo consideriamo usato, il che significa che al momento dell'annullamento dell'acquisto riceverai solo una parte o nessuna parte dell'importo dell'acquisto, a seconda del valore commerciale della merce. Per ricevere l'intero importo dell'acquisto, devi fare lo stesso che puoi fare in un negozio fisico. È possibile testare l'elemento, ma non utilizzarlo effettivamente (come faresti nel normale uso quotidiano).
- L'imballo originale deve rimanere integro e non essere danneggiato. Nel caso in cui l'imballaggio originale non fosse disponibile, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione, e quindi ti verrà rimborsata solo una parte dell'importo totale (la commissione verrà detratta). Questa politica viene implementata a causa della necessità di rimettere in vendita l'oggetto, il che può comportare la fornitura di un nuovo imballaggio (compresi i costi di gestione).