Supporto

Approfitta di una politica di restituzione di 30 giorni senza rischi con spedizione di reso gratuita. Se non sei soddisfatto del prodotto o il prodotto non funziona come previsto, puoi semplicemente restituirlo per un rimborso completo o cambiarlo con lo stesso prodotto.

Per avviare la restituzione di un prodotto, procedi nel seguente modo:

• Richiedi il reso/cambio direttamente sul nostro sito: https://argonaudio.returnscenter.com/
• Una volta approvata la tua richiesta, ti invieremo un'etichetta di spedizione via e-mail.
• Assicurati di rispedire il prodotto nella sua scatola originale e con tutti i suoi accessori.
• Consegna il pacco presso l'ufficio postale locale (troverai l'elenco delle sedi partner nella e-mail di conferma).
• Dopo aver ricevuto e verificato le condizioni del pacco, puoi aspettarti un rimborso entro 14 giorni lavorativi.
  
  Resi DHL: Una volta che il pacco restituito raggiunge il centro pacchi DHL di Neumünster, in Germania, in genere viene ricevuto presso la nostra sede centrale danese entro pochi giorni.
  
  Resi PostNord (solo Scandinavia): I pacchi vengono consegnati direttamente alla nostra sede centrale in Danimarca.

Per saperne di più sulla nostra politica di rimborso, leggi qui: https://argonaudio.com/policies/refund-policy

• Attualmente, i nostri servizi di spedizione sono limitati ai paesi all'interno dell'Unione Europea.
• Se ci sono spese di spedizione, verranno calcolate e aggiunte al totale durante il processo di pagamento.
• Gli ordini inferiori a 49 € sono soggetti a spese di spedizione di 5 €.
• Spedizione gratuita per ordini superiori a 49 €.
• Tutti i prezzi dei prodotti elencati sul nostro sito web sono già comprensivi di tasse.

• Una volta spedito dal nostro magazzino in Danimarca, la consegna richiede in genere dai 2 ai 4 giorni lavorativi, anche se questo può variare in base alla tua posizione.
• Il tempo di spedizione inizia da quando il pacco lascia la Danimarca a quando arriva a destinazione.
• Tieni presente che i tempi di spedizione possono essere prolungati a causa di fattori esterni come eventi di forza maggiore e festività.
• In genere, le spedizioni per Malta e Cipro dovrebbero raggiungere il cliente entro 7-10 giorni.
• Riceverai i dettagli della consegna, incluse le informazioni di tracciabilità, nella e-mail di conferma. Se non ricevi questi dettagli, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’ indirizzo e-mail support@argonaudio.com.

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• Per gli aggiornamenti del firmware, incluse le date di rilascio, fare clic qui: Aggiornamenti Firmware

Per le informazioni più aggiornate relative al tuo ordine, utilizza il link di tracciamento che ti è stato inviato nella e-mail di conferma della spedizione. Questo fornirà aggiornamenti in tempo reale sulla posizione e sullo stato del tuo ordine.

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• PostNord Tracking

Se il tuo pacco impiega più tempo del previsto ad arrivare, comprendiamo la tua preoccupazione. Contatta il nostro team di assistenza clienti dedicato all'indirizzo support@argonaudio.com.

Nota: Se lo stato di tracciamento del tuo pacco non è aggiornato da più di 7 giorni, contattaci. Indagheremo prontamente con il corriere per risolvere rapidamente il problema.